6 étapes pour avoir plus de crédibilité aux yeux de vos prospects, et vendre plus (partie 1)
Cédric Vimeux 
Efficacité 
confiance en soi, crédibilité, crédible, développer sa créativité, honnêteté
Savez-vous quel est l’élément le plus important dans votre business?
Oui, bien vu : c’est votre crédibilité !
Pourquoi? Parce que si vous n’êtes pas crédible aux yeux de vos clients, alors ils ne vous achèteront jamais rien.
Voici comment augmenter votre crédibilité :
6. Soyez créatif
Vous le savez. La créativité est un sujet qui me passionne. Et pour cause : rien ne peut exister sans créativité.
La force de la créativité n’a pas d’égal.
Être créatif, c’est aborder les sujets et les problèmes sous des angles différents, et originaux. Être créatif, c’est insérer des images originales dans la tête de vos prospects. Des images qu’ils ne pourront pas oublier.
D’une façon générale, plus vous êtes créatif, et plus vous êtes persuasif.
Les gens créatifs sont des leaders. Pensez-y.
Si vous ne l’avez pas encore, téléchargez gratuitement Mes 10 secrets pour être plus créatif et plus enthousiaste que jamais de Christian Godefroy.
5. Ayez confiance en vous
Imaginez la scène…
Vous voyez une annonce « Vend I-Pad 2 » sur leboncoin. L’offre est alléchante et, bonne nouvelle, le vendeur habite à 300 mètres de chez vous.
Illico, vous vous rendez chez lui. L’Ipad est toujours disponible, mais… le vendeur semble bizarre. Il bafouille un peu. Il n’ose pas vous regarder dans les yeux. Et il a l’air d’avoir peur de quelque chose. Qu’allez-vous penser?
Si vous êtes comme la majorité des gens, vous penserez certainement qu’il a « quelque chose à cacher ». Et que va-t-il se passer?
Et bien vous allez certainement vous méfier. Et refuser l’offre.
C’est pareil pour votre business. Si vous manquez de confiance en vous, vos prospects le ressentiront. Et que penseront-ils de vous?
Ils penseront tout simplement que votre manque de confiance doit cacher quelque chose. Que votre produit n’est pas aussi bien que vous le dites…
Bref, travaillez votre confiance en vous. C’est très important. Et pas seulement dans le business sur Internet.
4. Soyez honnête
C’est Douglas Adams, un romancier Anglais, qui disait : « Pour offrir un vrai service, vous devez apporter quelque chose qui ne puisse pas être acheté ou mesuré avec de l’argent : la sincérité et l’honnêteté. »
Avez-vous l’intention de poursuivre longtemps votre activité sur Internet? Si oui, alors soyez TOUJOURS honnête.
Être honnête, cela signifie :
- Toujours dire la vérité
- Savoir dire « Je ne sais pas » quand vous ne savez pas
- Ne jamais faire semblant
- Ne pas s’inventer une histoire (mais vous pouvez « embellir la vérité »…)
- Toujours rembourser un client s’il le demande, et même si vous avez l’impression de vous faire avoir.
- Vous montrer humble
- Tenir vos promesses
- Prendre des décisions qui sont basées sur ce qui est bon pour vos clients
Être honnête est vital.
La malhonnêteté paie sur le court terme. L’honnêteté paie sur le long terme.
La suite demain…
19 Comments to “6 étapes pour avoir plus de crédibilité aux yeux de vos prospects, et vendre plus (partie 1)”
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Excellent l’article, cela me rappel mes années d’art dramatique, si on est pas soit même sincère envers les mots que l’on dit, le public ne croira jamais au personnage que l’on joue.
Et c’est fou car en art dramatique, lorsque l’on est crédible, même si on est en short et t-shirt sur la scène le publique fait alors abstraction de tout cela, et croit littéralement aux mots et aux émotions que vous dites…
C’est assez magique !
Donc je suis franchement d’accord avec toi. Tout commence par la confiance en soi et la sincérité.
Alexis
Je pense que je serai un très mauvais acteur…
C’est vrai que si on est pas honnête avec celles et ceux qui nous lisent, ça doit se voir comme le nez au milieu de la figure.
J’ai vraiment besoin de croire à ce que je fais, je « promotionne », je recommande, je prône. Mais rien d’extraordinaire, je pense que c’est comme ça pour plein de monde. Et je dirais tant mieux.
A+
Sam
Bonjour,
Il est vrai que si l’on veut se démarquer sur le net, la créativité liée à de l’originalité permet desortir du lot et apporte un plus.
Avoir confiance en soi, je crois est le point le plus dur, car le nombre de fois ou les doutes
nous assaillent !!! Pas toujours facile.
Quand à l’honnêteté, cela me parait une évidence, malheureusement sur le net, surtout lorsqu’on débute, on a tendance à y croire, mais on s’aperçoit que beaucoup n’ont pas ce principe et profite de nous, pauvres ignorants débutants.
Marie-Do
P.S. : Génial de commencer par le point 6
Bonjour,
Je suis entièrement d’accord: trop de gens, trop souvent, se composent
des personnalités différentes, en fonction des circonstances. le piège là
est de ne pas être authentique.
« Ce que tu es crie si fort que je n’entend pas ce que tu dis » Ralph Valdo Emerson
Soyez vous-même, et assumez-le
Bonjour,
Il est évident que l’on doit toujours être honnête avec nos interlocuteurs,
il faut savoir « je sais pas » quand on ne sait pas.
Il faut trouver les idées géniales qui nous démarquerons de nos concurrents
Toujours rembourser en cas de demande
Toujours avoir confiance en soi pour communiquer cette crédibilité a nos produits
Mais tout cela est loin d’être évident tous les jours
Bonne journée
Bonjour
Etre honnête sur le net me semble une évidence et avoir une bonne confiance en soit est utile pour être crédible.
Pour un débutant, il n’est pas forcement facile d’avoir confiance en quelque chose qu’il découvre.Il faux savoir dire la vérité sans créer la méfiance chez le prospect.
Effectivement l’honnêteté et la confiance en soi sont essentielle.
Lors de mes premiers contacts clients, après avoir présenté mes offres il m’est arrivé de ne pas avoir été rappelé, le client qui vous « OK très bien je vais réfléchir ». En y réfléchissant plus tard je pense que c’était justement dû a ce manque de confiance, cette petite fébrilité qui arrive lorsque l’on commence à proposer ses services. Heureusement les choses vont bien mieux aujourd’hui :)
Salut Cédric,
Tu as raison d’insister sur l’honnêteté, c’est un élément clé.
Certains sont créatifs et ont confiance en eux, mais on sent que quelque chose ne va pas. Ils n’ont pas l’honnêteté requise, et donc pas assez d’intégrité pour réussir à long terme.
J’attends la suite de l’article avec impatience…
La persévérance y sera-t-elle ? :)
Benoît
« Ne pas s’inventer une histoire (mais vous pouvez « embellir la vérité »…) »
La frontière est parfois très mince. Certains ont l’art de flirter avec la ligne jaune…
Bonjour Gael,
Oui, effectivement. Mais c’est aussi une nécessité. J’en parlais déjà dans cet article : http://www.virtuose-marketing.com/pourquoi-vous-ne-devez-jamais-dire-la-simple-verite-a-vos-clients/
Cédric
Bonjour,
ne rien inventer …….je l’écris souvent on ne s’invente pas expert!
Je vois des tas de personnes qui se proclame ainsi, alors qu’ils ne font que copier sur d’autre expert. Je ne pense pas que ce soit la solution, comme le marque cédric il faudra être créatif avoir son ton , sa marque à soi pour faire la différence.
Prsenter les choses sous un autre aspects etc..
au plaisir de lire la suite …
Amicalement
franck
Soyez créatif: oui, je vois tellement de sites copiés sur les autres!
je ne dis pas « inspiré mais bien copié, c’est çà qui est embêtant ensuite
pour le point 4, l’honnêteté !
Tout ça, ça se développe! Difficile d’être créatif par nature, ainsi que d’avoir confiance en soi, même si certains ont plus de facilités que d’autres. Et en effet, avoir ce genre de qualité ça peut s’acquérir, et il est indispensable de les bosser, car en effet, je n’ai jamais vu un CEO pas sur de lui. Après malhonnêteté, comme on dis, le client est roi. Donc les remboursements, dire la vérité, etc., c’est mettre tout les atouts de son côté. Un client satisfait, c’est un client qui peut potentiellement vous recommander!
La crédibilité, ça se construit et ça s’entretient. Je vois trop souvent des personnes casser leur crédibilité sans s’en rendre compte avec une offre ou une manière de faire malhonnête !
Pour l’honnêteté, si tout le monde pouvait appliquer ce que tu dis… Mais c’est le type de qualité qui s’apprend dès l’enfance. Il faut avoir été malhonnête et l’avoir payé pour se rendre vraiment compte des risques.
Comment construisez-vous une relation de qualité?
En communiquant de façon authentique avec vos clients.
Un petit tour rapide du côté du dictionnaire pour clarifier les termes:
. Communiquer signifie être en relation (définition du Petit Robert).
. Etre en relation veut dire créer un lien d’influence réciproque (Petit Robert).
. Etre authentique c’est exprimer une vérité profonde de soi même plutôt que des habitudes superficielles ou des conventions (Petit Robert encore).
Merci Cédric de m’avoir fourni le livre de Christian Godefroy.
Je pensais « ah, ouais, bof, encore un livre sur la créativité » mais…
J’ai été très étonnée de découvrir ses techniques,
Bonjour.
C’est vrai qu’il est important de bien communiquer, et surtout de faire de bons articles, et de bons textes, pour assoir sa notoriété.
Des conseils à suivre en tous cas.
Merci
Rien de mieux en effet que d’être créatif pour bien se positionner.
Mais je dirais qu’on rassure son interlocuteur lorsqu’on arrive d’une part à être détendu et relâché.
Pour cela, il suffit de travailler quotidiennement sur le respiration qui est la base de tout travail sur soi.
Ensuite pour accrocher l’attention de son interlocuteur, il est préférable d’identifier à qui vous avez affaire;
exemple: un entrepreneur, (je parle ici de tempérament), un timide, un collégiale dynamique, un structuré?
Adopter ensuite le discours tout en gardant vos valeurs et votre vérité.
Il s’agit simplement de s’adapter dans la forme. Un secret : les gens aiment les gens qui leur ressemblent….
La confiance en soit finalement en travaillant aussi votre votre voix, votre organe vocale est votre allié, rythme, tonalité, silence choisi, votre instrument c’est vous, et les cordes sont infinies pour développer votre confiance, charisme et force de persuasion….