Déc
26

La Règle de la Réciprocité, et une expérience de psychologie avec des cartes de voeux


Que feriez-vous si vous receviez une carte de voeux d’un parfait inconnu ?

Vous avez beau y réfléchir, demander autour de vous, regarder sur Internet, etc., impossible de vous souvenir qui il est…

Lui répondriez-vous, ou pas ?

Voici une expérience de psychologie qui va dans ce sens, et quelques conclusions à en tirer…

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Joyeuses Fêtes

L’expérience des cartes de voeux

Voici l’expérience en question :

Un professeur d’Université envoya un grand nombre de cartes de voeux à de parfaits inconnus, pris au hasard dans l’annuaire.

Résultat ? Il reçut à son tour une avalanche de cartes de voeux.

Ces gens ne le connaissaient ni d’Ève ni d’Adam. Mais comme ils avaient reçu une carte, il en envoyèrent une en retour. Sans même chercher à savoir qui était ce fameux professeur…

Comment expliquer cela ? En psychologie, cela s’appelle …

La règle de la Réciprocité

Cette règle est l’une des plus puissantes armes d’influence.

Elle est utilisée par les sectes pour recruter de nouveaux adeptes. Elle est aussi utilisée en webmarketing. Et ici même sur Virtuose Marketing. Et vous savez quoi ? Vous aussi, vous l’utilisez. Souvent sans vous en rendre compte.

La règle de réciprocité dit qu’il « faut s’efforcer de payer en retour les avantages reçus d’autrui. » (Cialdini – Influence & Manipulation).

En gros, lorsque vous recevez quelque chose de quelqu’un, vous vous sentez redevable et avait envie de lui rendre la pareille.

S’il vous est déjà arrivé d’offrir un cadeau d’anniversaire à une personne que vous ne voyez pas souvent et que vous n’aimez pas davantage, simplement parce qu’elle vous en a offert un à votre anniversaire, alors vous savez ce qu’est la Règle de Réciprocité.

La règle de la Réciprocité parait simpliste, mais elle est pourtant…

L’un des outils marketing les plus puissants du monde

La règle de la réciprocité peut se résumer ainsi : « Donnez, et vous recevrez« .

Lorsque vous donnez quelque chose à quelqu’un, même minime, ce dernier se sent redevable. Et vous avez plus de chance qu’il accepte si vous lui demandez quelque chose.

C’est le principe dont je parlais dans mon article sur les Monthy Piton, et également celui dont Yvon parle ici quand il raconte que son amie s’est sentie obligée d’acheter un saucisson à 12 euros, parque ce que le vendeur lui avait fait gouter gratuitement une dizaine de tranches de tous les goûts.

Bref, n’ayez pas peur de donner. Donnez, donnez, donnez.

Donnez un maximum d’informations de qualité sur votre blog. Donnez des liens vers d’autres blogs, sans qu’on vous le demande. Partagez les articles d’autres blogueurs.

La règle de la réciprocité est aujourd’hui devenue une économie à part entière – c’est l’économie du don. Je vous en parlerai davantage dans de prochains articles…

Photo © articular – Fotolia.com

22 Comments to “La Règle de la Réciprocité, et une expérience de psychologie avec des cartes de voeux”

  • mustapha 26 décembre à 16 h 38 min

    Bonjour cédric;
    Vous avez complétement raison sur toute la longueur d’onde. La réciprocité marche dans les deux sens, à savoir si on traite mal quelqu’un, on ne doit pas s’attendre à ce qu’il nous offre un cadeau en échange. Et si on lui en offre un , il y a de fortes chances qu’ils vous en offre un à son tour, même indirectement. Par exemple, en webmarketing, si vous offrez par exemple un ebook à vos membres ou un contenu de qualité sur votre blog, vous aurez en cadeau leur fidélité, et peuvent vous faire de la publicité virale, et gratuitement.
    Donc en résumé, on doit traiter les autres de la même manière dont on aime être traité.
    Cordialement
    mustapha atlassi

    • Cédric Vimeux 6 janvier à 14 h 42 min

      Exactement.

      D’ailleurs, cette règle de réciprocité est souvent à l’origine le malentendu.

      Une connaissance nous croise dans la rue, mais elle est perdue dans ses pensées et ne nous remarque pas. Donc, elle ne nous dit pas bonjour.

      Direct, on le prend mal.

      Quelques jours plus tard, on la croise de nouveau dans la rue, et cette fois-ci, c’est nous qui faisons semblant de ne pas la voir.

      Comment va-t-elle le prendre ? Mal, bien évidemment.

      Et c’est comme cela que deux personnes peuvent arrêter de se parler, à cause d’un malentendu (et de la règle de Réciprocité).

  • Nicolas@vivre au soleil 26 décembre à 16 h 43 min

    Un article sur le don parfaitement en phase avec la période de noël :)
    Merci Cedric

  • Mik@Business internet 26 décembre à 16 h 47 min

    Bonjour Cédric,

    Je suis d’accord avec toi sur cette règle de la réciprocité sauf qu’à mon sens elle a plus de valeure au-près des gens dans le monde « off-line » que sur internet.

    Par exemple : Imagine que tu reçois une carte de nouvel année de l’un de tes correspondants que tu ne connais pas encore ?

    Tu en prendras davantage connaissance que si tu reçois un email d’un parfait inconnu. Cela te touchera encore plus puisque la personne ayant envoyé une carte ce sera déplacé jusqu’au bureau de tabac pour là choisir, ensuite l’écrire à la main à ton nom personnel, prendra le temps de coller un timbre et d’aller jusqu’au bureau de Poste pour là mettre dans la boite aux lettres.

    Alors qu’un correspondant qui t’envoi un email peut aussi l’envoyer à des dizaines de personnes en même temps. En plus c’est gratuit et il n’aura pas besoin de faire l’effort de se déplacer…

    Selon toi, les personnes sont plus attentives lorsque c’est quelques choses qui recoivent par la Poste ou par email ? A valeure équivalente biensûr.

    Bien amicalement,
    Mik

    P.S : En tout cas, ton blog et celui d’Yvon font partis des 2 seules pour le moment que j’ai le plaisir de lire quotidiennement et avec lesquels j’apprend énormément. MERCI ;)

  • Des Trucs Pour Changer De Vie 26 décembre à 16 h 48 min

    Cette règle marche très souvent en effet. Certainement une règle cousine de « on récolte ce que l’on sème » ou encore de la Loi de l’Attraction. J’en suis satisfait en ce moment d’ailleurs… :-)

    Mais ce n’est pas non plus assuré à tous les coups… ;-)

    Puisqu’on est en périodes de fêtes, donnez de l’amour et vous en recevrez.

    Amicalement,

    Sam

    • Alexandra @ Blog AB Office Télésecrétariat 28 décembre à 11 h 33 min

      Très bel exemple de « force de vente  » utilisé par beaucoup de commerçants. L’effet de foule aidant il est assez difficile de résister à ces techniques parfaitement rodées.

      Je vous souhaite de joyeuses Fêtes

    • Cédric Vimeux 6 janvier à 14 h 43 min

      Effectivement.

      La règle de réciprocité est très proche de la loi de l’attraction.

  • Nicolas Sterlest@lesentrepreneursduweb.com/blog/ 26 décembre à 16 h 59 min

    Salut Cédric

    Comme tout cela est vrai.

    Pour reprendre l’exemple d’Yvon et son amie, il m’est arrivé exactement la même chose.

    Mi-décembre un marché de Noël a eu lieu dans ma ville.
    Vers 17h nous sommes passés avec ma femme et mes enfants devant un stand qui vendait des pâtisseries. Le femme qui tenait ce stand a offert une part de cake à mes enfants pour ensuite enchaîner sur la vente de ses gâteaux.

    Et bien vous savez quoi ?
    Ma femme s’est sentie obliger de lui acheter un cake à 4€.

    Cette dame a très bien su utiliser la règle de la réciprocité. Elle a offert deux part à 50cts chacune et a vendu un cake à 4€.

    Elle a fait un bénéfice de 3€.
    Même si ce n’est pas énorme, à combien de personnes a t-elle fait le coup ?

    Amicalement,
    Nicolas

  • Sié Issa@Blog Spécial Débutant 26 décembre à 17 h 17 min

    Bonjour Cédric,

    C’est une très bonne idée avec une parfaite illustration.
    Nous utilisons cette règle couramment dans notre quotidien
    sans le savoir. Et je pense que ça marche à tous les coups.

    Même si ce n’est pas d’une manière directe, ce sera indirecte.
    Comme on le dit très souvent  »Qui donne recçoit ».

    Amicalement,
    Sié Issa

  • Biba de NetworkingetReseauxSociaux.com 26 décembre à 17 h 52 min

    Tout a fait d’accord et il etait effectivement bon de le rappeler surtout en cette periode.

    J’avais d’ailleurs aussi ecrit un article sur mon blog en anglais sur ce sujet, la semaine derniere. « The More You Give, The More You Receive… »

    Biba

    • Cédric Vimeux 6 janvier à 14 h 54 min

      Biba,

      Quand tu cites un de tes articles, tu peux mettre le lien :)

  • Marie-Noel@editionsLABELVIE 26 décembre à 17 h 53 min

    Si on décide de donner pour recevoir, étrangement, la balance de la satisfaction penchera souvent du côté de la frustration.

    Par contre, si on donne pour le plaisir de faire une surprise, d’apporter quelque chose aux autres, on oublie même qu’il y a une balance!

    Et c’est tout à fait compatible avec le Webmarketing: l’ambiance de travail devient beaucoup plus dynamisante quand on garde l’intention d’améliorer la vie de nos lecteurs, prospects, clients… et qu’on évite de tomber dans le piège de la course avide à l’argent

    Marie-Noël

    • agnes 26 décembre à 20 h 31 min

      bonjour marie-noel,
      je suis pour ma part plutôt d’accord avec vous sur le fait que du moment que c’est de bon coeur, ça apporte de la tendresse, de l’amitié, voire de l’amour, mais si c’est à contre-coeur……
      ….mais c’est juste mon avis.
      bien cordialement

  • MARIE ANNE 26 décembre à 19 h 55 min

    Tres bon article,surtout en cette période de fetes et de cadeau.Un proverbe dit qu’il faut donner pour recevoir,et je rajouterais demander tout ce que vous voulez à l’univers et vous l’obtiendrez si vous en avez un desir ardent!!

  • Stéphane-Résolutions2012 - Guide Gratuit 26 décembre à 20 h 07 min

    Bonjour,

    C’est vrai que l’on est naturellement plus enclin à donner à quelqu’un qui nous a déjà donné quelque chose… car tout naturellement un lien de sympathie s’est déjà créé.

    Par contre, j’avoue que je suis un peu étonné que les gens retournent une carte de voeux à un inconnu aussi facilement. Ou alors c’est parce que c’est une personne de prestige qui fait que cela les met en valeur ?

  • Xavier@Cours pilates 26 décembre à 22 h 23 min

    Un article tout à fait dans l’air du temps.

    J’ai d’ailleurs lu à plusieurs reprise dans des livres « d’éducation financière » le conseil de donner un partie de ses revenus (parfois 10%) comme ça sans vraiment de raisons histoire de faire circuler l’argent qui en ayant ce genre de comportement, vous reviendra un jour ou l’autre … souvent agrémenté de quelques euros en plus :)

    • Cédric Vimeux 6 janvier à 14 h 56 min

      Oui, donnez 10 % de ses revenus (payer la dime) est l’un des principes de l’enrichissement. On le retrouve dans quasiment tous les grands livres sur « comment devenir riche ».

      • DocteurGrèg @ Virtuose 6 janvier à 15 h 06 min

        Oui, le fait de donner indique au cerveau que vous êtes dans l’abondance (même si vous n’avez pas encore atteint vos prétentions financières) car vous avez en tout cas assez pour donner.

        D’où l’importance du Don et du partage. La nature elle-même partage l’information, comme on peut le voir dans l’histoire des coudoux et des acacias.

  • Olivier 26 décembre à 22 h 48 min

    « Donnez et vous recevrez » c’est aussi l’un des principes développé dans la Bible. Je suis sûr qu’on doit pouvoir trouver d’autres sources, mais ce qui compte le plus ici je crois, c’est la perception et la façon dont nous réagissons ou pas d’ailleurs à la lecture de ton article.

  • samuel 27 décembre à 10 h 13 min

    c’est vrai que plus on donne, plus on reçoit.

    J’ai eu à faire ce constat lorsque j’étais plus jeune: ceux qu’on traitaient de chiche croyaient être plus malin lorsqu’ils mangeaient leurs repas tout seul. Mais ils déchantaient lorsque, ceux qui avaient l’habitude de donner avaient toujours quelque chose en retour; comme par exemple être invité à des sorties ou à des fêtes tandis que l’autre n’y est pas invité

  • Noé@astuces 28 décembre à 23 h 34 min

    Donnez pour recevoir, je crois vraiment en cela aussi. A propos de carte de voeux, vous pouvez en faire une en vidéos humoristiques de vous en
    costume de lutin.
    Voici la mienne http://elfyourself.jibjab.com/view/n8GnYCMnPCBVwJxL?cmpid=ey_url
    et un tuto qui vous explique comment faire votre vidéo à partir d’une photo
    (voir le lien vers mon dernier article)
    Meilleurs voeux à tous.
    Noé

  • mido 23 août à 14 h 17 min

    Une autre règle de réciprocité:
    Ne fais pas à autrui ce que tu ne voudrais pas qu’il te fasse

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