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Les 8 besoins fondamentaux communs à tout être humain



Quel que soit le produit ou le service que vous désirez vendre, vous n’arriverez jamais à faire dire « OUI » à vos prospects, si ces derniers considèrent qu’ils n’en ont pas besoin.

Comment faire naitre en eux ce besoin?

Facile : basez votre argumentaire de vente sur l’un des 8 besoins fondamentaux communs à tout être humain.

Les voici :

Besoins fondamentaux

Il existe de nombreuses « listes » de besoins fondamentaux.

Virginia Henderson, par exemple, en dénombre 14.

Dans cet article, je me base sur les travaux de Drew Eric Whitman (lisez son livre Cashvertising) qui en dénombre 8.

Les 8 besoins fondamentaux communs à tout être humain

Les besoins fondamentaux communs à tout être humain sont valables pour tout le monde. Ils sont programmés biologiquement dans chacun d’entre nous et sont le résultat d’un processus d’évolution qui a duré des millions d’années.

Les 8 besoins fondamentaux communs, selon Drew Eric Whitman, sont :

1/ Le besoin de survie, de profiter de la vie et de vivre plus longtemps et en bonne santé
2/ Le besoin de bien manger et de bien boire
3/ Le besoin d’éviter la peur, la peine et le danger
4/ Le besoin d’avoir un ou plusieurs compagnons sexuels
5/ Le besoin de confort
6/ Le besoin d’être important, supérieur, de remporter des victoires, de réussir
7/ Le besoin de prendre soin et de protéger ceux qu’on aime
8/ Le besoin d’être intégré socialement, d’appartenir à un groupe

Ces 8 besoins sont valables pour tout le monde.

Vous voulez une preuve?

Répondez à ces questions :

  • Voulez-vous vivre 25 années de plus?
  • Aimeriez-vous manger le plus délicieux repas du monde?
  • Voulez-vous éviter les terroristes?
  • Aimeriez-vous coucher avec le partenaire de vos rêves?
  • Et si je vous échangeais gratuitement votre vieux matelas contre ce nouveau modèle élu « Meilleur Matelas du monde »? D’accord?
  • Voulez-vous être millionnaire?
  • Voulez-vous que vos enfants soient heureux et en bonne santé?
  • Voulez-vous davantage de VRAIS amis?

Qu’avez-vous répondu à ces 8 questions?

Il est presque certain que vous avez répondu OUI 8 fois :)

Comment utiliser ces besoins en vente

Quelque soit le produit ou service que vous désirez vendre, basez tout – ou une partie – de votre argumentaire sur l’un de ces 8 besoins, ou plus. Vous taperez ainsi dans la nature même de l’être humain.

Alors, bien évidemment, il est également nécessaire de connaitre votre cible afin d’adapter votre argumentaire de vente à cette dernière. Mais quoi qu’il en soit, faites toujours votre possible pour lier votre produit ou service à l’un de ces 8 besoins.

Des exemples bien connus

Toutes les grandes marques utilisent les besoins fondamentaux communs à tout être humain pour vendre.

Quelques exemples de slogans publicitaires :

  • Evian : « Déclaré source de jeunesse par votre corps » – Besoin de vivre en bonne santé
  • Quick : « Nous, c’est le goût » – Besoin de bien manger et de bien boire
  • Peugeot 406 : « Conçu pour coller à la route » – Besoin d’éviter le danger
  • Axe : « Plus t’en mets, plus t’en as » – Besoin d’un partenaire
  • Danlopillo : « Dormez comme vous aimez » – Besoin de confort
  • Numéricable : « Montez en puissance » – Besoin d’être supérieur
  • Pampers : « Ce qu’il y a de plus doux après une maman » – Besoin de prendre soin de ceux qu’on aime
  • Mennen : « Pour nous les hommes » – Besoin d’appartenance

Ces 8 slogans sont tous basés sur un des 8 besoins fondamentaux.

Comment adapter cela à votre business?

Si vous vendez un produit ou un service, commencez dès maintenant à réfléchir à la façon dont vous pourriez lier ce dernier à l’un de ces 8 besoins fondamentaux communs à tout être humain.

Cela est plus ou moins facile, selon les produits. Mais en creusant un peu, vous arriverez à lier votre produit ou service à au moins UN des 8 besoins fondamentaux.

Alors, dites-moi… Quel est votre produit et comment allez-vous le lier à l’un ces besoins fondamentaux?

Photo © Alexandr MitiucFotolia.com

16 Commentaires pour “Les 8 besoins fondamentaux communs à tout être humain”

  • Numeribook 22 avril 2011 à 12 h 01 min

    Cédric,

    Cet article absolument génial.

    Franchement, ton blog est vraiment incroyable.

    Merci beaucoup pour cet article vraiment utile et si bien écrit. Comme d’hab !

    Num

    • Xavier@ loi de lattraction 12 mai 2014 à 17 h 58 min

      Ce blog n’est pas seulement incroyable, mais une véritable bible de copywriting et de développement personnel.

      L’absence de besoins fondamentaux de l’homme est bien la source de plusieurs conflits à travers le monde.

      Merci cédric

      Amicalement,
      Xavier
      du blog: Le Club du Succès Internet – http://club-a-succes.blogspot.com

  • Réussites internet 22 avril 2011 à 12 h 35 min

    Super, j’ai bien aimé les exemples des slogans.

    C’est le but de tout produit, répondre à besoin précis mais le plus difficile c’est d’en faire un succès avec un bon slogan.

  • Daouda de Travail-independant.biz 22 avril 2011 à 12 h 42 min

    Super ton article Cédric.

    Je crois que le produit de mon blog peut être lié au besoin de confort, de profiter de la vie et de vivre plus longtemps.

    Merci pour cet article ! :-)

    Daouda

  • nabil 22 avril 2011 à 14 h 08 min

    Vraiment un article incroyablement formateur et plein de vérité!!!

  • Davy - TonWebMarketing.fr 22 avril 2011 à 18 h 32 min

    Virginia Hendersen avait fait le même travail, se basant sur les besoins de la pyramide de Maslow, elle avait définit 14 besoins :

    Respirer
    Boire et manger
    Éliminer
    Se Mouvoir et maintenir une bonne posture
    Dormir et se reposer
    Se vêtir ou se dévêtir
    Maintenir sa température
    Être propre soigné, protéger ses téguments
    Éviter les dangers
    Communiquer
    Agir selon ses croyances ou ses valeurs
    S’occuper en vue de se réaliser
    Besoin de se récréer
    Besoin d’apprendre

    Certains besoins sont plus ou moins discutables, et je pense que ceux que tu as cité viennent bien compléter la liste, surtout en vente.

    Je pense qu’à partir du moment, ou un produit répond à un problème, c’est qu’il y a un besoin, plus ou moins fondamental. Il est bon de s’appuyer sur un besoin fondamental (comme ceux que tu as cité), mais également le besoin direct. Si plusieurs personnes te disent : Je veux un collier pour chien pour que mon chien ne fasse plus de dégâts dans la maison. Vous avez votre texte de vente! « Procurez vous ce collier pour chien, afin d’éviter les dégâts dans votre maison »

    Très sympa ton article!

  • Christian 22 avril 2011 à 20 h 44 min

    Bonjour,

    Excellent,
    Je ne connaissais pas cette liste.

    Et bien vu ( c’était pour éviter de répéter le même mot ;-) d’avoir pris des exemples sur des slogans de marque pour illustrer cet article.

    Cédric, tu tiens vraiment à faire le meilleur blog sur le marketing francophone ?

    Bonne continuation

  • Samuel@pokerice 22 avril 2011 à 23 h 29 min

    Effectivement les publicitaires ont des notions de base de psychologie cognitive, sociale et différentielle, tous ces domaines sont intimement liés!

  • Marketing en ligne 23 avril 2011 à 2 h 22 min

    C’est inévitable, on répond oui à toutes ces questions… :D

  • Des Trucs Pour Changer De Vie 23 avril 2011 à 6 h 57 min

    Ces besoins font partis de la pyramide dont il est question plus haut. Et effectivement, si on peut faire répondre oui au lecteur, une bonne partie du chemin est effectuée. Ah la psychologie… ;-)

  • Maryse 24 avril 2011 à 2 h 41 min

    Tout à fait vrai! Ces besoin devraient être la base du marketing.
    Moi je peux relier mes services aux besoins de confort et d’intégration.
    Par exemple en disant aux gens qu’en utilisant Internet, ils auront de meilleurs relations avec les jeunes.

    • Davy - TonWebMarketing.fr 30 avril 2011 à 20 h 21 min

      Ils le sont! C’est sur ces besoins que le MESSAGE marketing va être défini. D’ailleurs, on dit souvent que les prospects eux mêmes, nous donnent le message à utiliser. Si ils vous disent « j’en ai marre de ne plus dormir ». Et que votre message va dire « Vous en avez marre de ne plus dormir? ». Alors vous avez 90% de chances de convertir ce prospect en client :)

  • Redux 2 mai 2011 à 14 h 57 min

    Un produit doit avant tout répondre a un besoin si on cible bien son publique sa roule.

  • Jean Nicolas@gerer_sa_famille 13 juin 2011 à 20 h 53 min

    Pour le moment je n’ai pas de produits, juste un blog de partage d’expérience sur les problèmes de gestion de la famille dans mon pays.
    Ces besoins fondamentaux de l’homme sont à intégrés dans tous mes futurs articles. D’ailleurs je viens de les mettre dans la branche « ressources » de la carte « modèle d’article » que tu nous as si gentiment donné dans l’ebook « comment j’ai fait mes premiers milliers d’euros sur Internet « .

  • Cédric@techniques de méditation 3 mai 2012 à 9 h 00 min

    Merci pour ce parallèle vraiment intéressant entre nos besoins fondamentaux et les slogans ou autre action marketing !

  • claudia 13 mai 2012 à 18 h 44 min

    Effectivement les besoins fondamentaux sont aussi vus dans le dessin…Lorsque j’ai un client je vois tout de lui. toujours faire appel à la bouche, faire saliver le client comme si’l allait mange un plat raffiné.;
    a bientot

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