Déc
7

Ma check list personnelle pour mettre en place un produit et optimiser ses ventes


Vous avez un produit à vendre ? Vous avez un cadeau à offrir pour vous constituer une liste d’intéressés ? Vous avez écrit des emails de relance ? Et vous avez un upsell ? Oui ?

Super !

Voici maintenant le plan pour mettre tout cela en place, faire des tests, et optimiser vos ventes.

check liste, vente produit

Ma check list personnelle

La squeeze page :

1. Créer une page index, une page confirmation d’inscription, une page merci, et une page « déjà inscrit ».

2. Dans analytics, créer l’objectif  « Inscription Squeeze page ».

4. Créer une variante de la page index

5. Mettre en place un test A/B sur Google Website Optimizer (ou Optimizely), et tester les deux variantes de la page index.

Objectif : booster le nombre d’inscriptions à la squeeze page.

6. Créer une variante de la page confirmation.

7. Mettre en place un test A/B et tester les deux variantes de la page confirmation.

Objectif : minimiser le taux d’abandon du processus d’inscription.

8. Insérer un sondage sur la page Merci.

Objectif : obtenir un maximum d’informations sur vos prospects, connaitre leurs problèmes, les mots qu’ils emploient pour en parler, leurs attentes, et les raisons EXACTES pour lesquelles ils se sont inscrits – cela servira à optimiser les emails de relance.

9. Créer une variante de la page merci.

10. Mettre en place un test A/B et tester les deux variantes de la page merci.

Objectif : augmenter le nombre de prospects qui répondent au sondage.

La page de vente

1. Créer la page index, la page confirmation, et la page merci.

2. Dans analytics, créer l’objectif  « Vente [Nom du Produit] »

3. Créer une variante de la page index.

4. Mettre en place un test A/B et tester les deux variantes de la page index.

Objectif : augmenter le nombre de ventes du produit.

5. Mettre en place un Upsell sur la page merci.

6. Créer une variante de la page merci.

7. Faire un test A/B et tester les deux variantes de la page merci.

Objectif : Booster les ventes de l’upsell.

Les emails de relance

1. Le lendemain de l’inscription, relancer pour le sondage.

2. Ajouter une variable ?email=[NUMERO] sur les liens vers la page de vente, dans les relances.

Exemple : le lien dans l’email 8 sera www.LIEN-PAGE-DE-VENTE.com/?email=8

Vous pouvez aussi créer des variables qui identifient à la fois le numéro de l’email ET le numéro du lien (si plusieurs liens dans un email).

Exemple : www.LIEN-PAGE-DE-VENTE.com/?email=8link2

Ici, la variable email=8link2 signifie que l’internaute est arrivé sur la page de vente via le lien 2 de l’email 8.

Vous pouvez connaitre ces données via votre autorépondeur, mais je recommande quand même de créer ce genre de variables. Vous pourrez ainsi les coupler avec vos autres données analytics.

3. Dans analytics, créer l’objectif  « Email ayant amené une visite sur la page de vente ».

Objectif : Connaitre les emails qui font agir, et ceux qui ne servent à rien.

Les emails après achat

1. Mettre en place un email pour présenter un produit similaire ou connexe, quelques jours après la livraison du produit, et faire entrer ainsi les clients dans un nouveau processus de conversion.

2. Créer un sondage, avec des questions orientées, et l’envoyer aux clients 10 à 15 jours après l’achat.

Relire mon article Comment obtenir facilement d’excellents témoignages pour vos produits

Objectif : Obtenir des témoignages clients

3. Relancer sur le sondage 2 ou 3 jours plus tard.

4. Contacter les clients qui ont écrit des témoignages intéressants et leur demander une autorisation de les publier.

N’hésitez pas à compléter, si besoin. ;)

45 Comments to “Ma check list personnelle pour mettre en place un produit et optimiser ses ventes”

  • Christophe 7 décembre à 11 h 38 min

    Merci Cédric de partager cette check-list qui a un avantage énorme : avoir sur un seul document toutes les actions à réaliser, si possible dans l’ordre :-), pour ne rien oublier !
    Un magnifique outil d’efficacité !
    Bravo !

    Christophe

  • Julien Arcin@Webmaster Toulouse 7 décembre à 11 h 42 min

    Ça fait beaucoup de tests tout ça :-)
    Mais c’est le meilleur moyen de progresser en Web Marketing.

    Merci pour cet article exhaustif !

    • Olivier@coaching d'entreprise 7 décembre à 12 h 06 min

      e, marketing, on dit tjs « tester, tester et encore tester »….
      donc si tu aimes pas les tests, il faut pas faire de marketing !
      LOL

  • Daniel 7 décembre à 11 h 43 min

    Génial ton article Cedric,comme souvent dirais-je.Très souvent des conseils très utiles et qui font avancer.Ton blog est d’ailleurs le seul que je lise tous les jours.

  • Laurent @ MaisonEco.com 7 décembre à 11 h 44 min

    Bonjour Cédric,
    Encore bravo pour cet article. Votre productivité m’impressionne !

    C’est effectivement tout de suite après l’achat ou après une formation qu’il est le plus facile d’obtenir des témoignages intéressants.

    Merci

  • Ludovic 7 décembre à 11 h 46 min

    Intéressant,

    Pour ma part, j’utilise 2 « WebForms » différents pour faire le test
    A/B de la squeeze sans passer par une appli exterieure.

    • Cédric Vimeux 7 décembre à 14 h 08 min

      Salut Ludo,

      > Pour ma part, j’utilise 2 « WebForms » différents pour faire le test
      A/B de la squeeze sans passer par une appli exterieure.

      Oui, mais dans ce cas, tu ne testes que le formulaire. Or, il y a bien d’autres éléments à tester dans une squeeze page (l’accroche, la mise en page, etc…)

    • Ludovic 7 décembre à 16 h 47 min

      Salut Cédric,

      Non je teste bien 2 versions de squeeze. En fait, j’ai un fichier index.php
      qui oriente la moitié du flux sur la squeeze 1 ou l’autre moitité sur la
      squeeze 2.

      Comme j’ai un formulaire différent sur chacune des squeezes, les
      comptes sont simples à faire.

      Ludo

  • Frederic@Apprendre l'auto-hypnose 7 décembre à 11 h 52 min

    Merci Cédric

    Il faut vraiment que je m’intéresse à analytics pour suivre mes ratios et mieux comprendre ce qui fonctionne.

    J’avais essayer mais pas réussi.

    Nouvelle tentative ce soir ;)

    • Cédric Vimeux 7 décembre à 14 h 11 min

      Analytics est INDISPENSABLE.

      Pas seulement pour tester tes ratios, mais aussi pour connaitre le comportement de tes visiteurs, les sources de trafic qui fonctionnent et celle qui te font perdre du temps, etc. Et ainsi, agir en conséquence.

      Tu ne peux pas avoir du succès avec ton blog, si tu ne connais pas toutes ces informations.

      • Frédéric@ Apprendre l'auto-hypnose 8 décembre à 8 h 11 min

        Merci Cédric pour ton conseil.

        Je vais vraiment prendre le temps ce week-end pour étudier google analytic.

        Wouah, c’est du boulot de lancer un blog.

        Mais c’est vraiment passionnant.

  • Sié Issa@Business Efficace 7 décembre à 11 h 54 min

    Bonjour Cédric,

    J’aime surtout les emails après achat pour proposer au client un produit similaire ou connexe. L’acte d’achat n’est pas en ce moment complètement consommé. C’est un bon moment. Surtout si le produit acheté est de qualité et l’a satisfait, les chances sont de 98% pour qu’il achète le nouveau produit conseillé. Car en ce moment la confiance s’est déjà installée.

    Mais pourquoi même ne pas proposer un autre produit juste après l’achat? Ca doit vraiment marcher parce que le client se trouve plus en position d’achat à ce moment.

    Amicalement,

    • Cédric Vimeux 7 décembre à 14 h 12 min

      Mais pourquoi même ne pas proposer un autre produit juste après l’achat?

      Oui, c’est le principe de l’upsell.

      C’est dans la check list ;-)

  • brigitteN@self-coaching 7 décembre à 12 h 11 min

    bonjour Cedric,
    merci pour ces infos
    Peux tu me renseigner sur la page Squeeze ?
    Comment la mettre sur le blog? ou dois je obligatoirement l’envoyer par mail?
    Je n’ai pas de liste à ce jour , que puis je faire?
    merci
    brigitte

    • Cédric Vimeux 7 décembre à 14 h 13 min

      Comment la mettre sur le blog? ou dois je obligatoirement l’envoyer par mail?

      Tu la transfère sur ton hébergeur et tu envoie le lien par email.

      Je n’ai pas de liste à ce jour , que puis je faire?

      T’en constituer une via une squeeze page ;-)

  • Olivier@coaching d'entreprise 7 décembre à 12 h 11 min

    Très bon plan d’action qui mériterait d’être plus détaillé non ?
    par exemple, « Ajouter une variable ?email=[NUMERO] sur les liens vers la page de vente, dans les relances., çà risque pas de buguer, ya un truc spécial à faire pr créer ces liens ?
    ;-)

    • Cédric Vimeux 7 décembre à 14 h 15 min

      > « Ajouter une variable ?email=[NUMERO] sur les liens vers la page de vente, dans les relances., çà risque pas de buguer, ya un truc spécial à faire pr créer ces liens ?

      Non, ça ne crée pas de bug. Tu peux ajouter ce que tu veux derrière le ?

      • Des Trucs Pour Changer De Vie 7 décembre à 14 h 53 min

        Merci. Tous les jours j’apprends un truc.
        Je ne savais pas qu’on pouvait mettre ce qu’on voulait derrière le « ? ».

        On est là pour apprendre. Et c’est avec enthousiasme, ça change des cours barbants traditionnels. ;)

        Sam

      • Olivier@coaching d'entreprise 7 décembre à 22 h 17 min

        Moi je le savais … LOL
        mais pas d’autres ! ;-)

  • Biba de NetworkingetReseauxSociaux.com 7 décembre à 13 h 19 min

    Tout est tres clair et cela permet surtout de faire un rappel si besoin –
    Il est vrai que je fais des tests mais pas systematiquement –

    Donc merci pour le rappel a l’ordre, car il est vrai que sans test on n’a pas une vue globale et plus on test plus on avance.

    Biba

  • conversion by gloup - Pearltrees 7 décembre à 13 h 24 min

    […] Ma check list personnelle pour mettre en place un produit et optimiser ses ventes « Virtuose-Market… Mettre en place un email pour présenter un produit similaire ou connexe, quelques jours après la livraison du produit, et faire entrer ainsi les clients dans un nouveau processus de conversion. […]

  • Jonathan 7 décembre à 13 h 37 min

    Bonjour Cédric,

    Une super check liste!

    Perso, je ne me suis pas encore lancé dans les sondages, test, etc…. J’ai déjà essayé mais je galère sévère.

    Cette « petite » liste va me permettre de commencer a me documenter sur chaque étape à suivre et a appliquer.

    Merci beaucoup. (Y a plus qu’a comme on dit)

    Cordialement,

  • Mik@Business internet 7 décembre à 14 h 02 min

    Salut Cédric ;)

    Merci pour ta chek liste perso que tu nous mets à disposition
    pour s’en inspirer…

    Amicalement,
    Mik

  • Benoît@Coaching 7 décembre à 14 h 03 min

    Bonjour Cédric,
    Voila des procédures complètes très intéressantes.

    Sur un ancien site, j’avais longtemps repoussé la mise en place
    de tests. Je l’ai regretté ensuite quand j’ai vu que je pouvais doubler
    mon taux d’inscription avec une simple modif…

    Bref, c’est indispensable :)
    Cela prend un peu de temps à mettre en place au début, mais
    ensuite, on le fait de plus en plus facilement.

    Il faut aussi un minimum de trafic (ou sinon de patience) pour
    obtenir des résultats valides.

    Benoît

  • Melissa @Vente or 7 décembre à 14 h 36 min

    Merci pour cette procédure.
    Le listage est niquel, reste plus qu’à s’y mettre !
    Salutations
    Mélissa

  • Laurent@blog-gagnant.com 7 décembre à 15 h 18 min

    Bonjour Cédric,

    Merci pour cette checklist et tes conseils pour la vente de nos produits.

    Il est vrai que lorsque l’on débute dans ce milieu il y a tellement de chose à faire que les split tests sont souvent remis à plus tard mais dés que l’on a un peu plus de temps il devienne obligatoire pour augmenter son rendement…

    Au boulot ! :)

  • Julia@robot piscine 7 décembre à 16 h 17 min

    Enfin une procédure qui me botte ! ;)
    J’attends de voir les résultats, mais cette solution m’a l’air assez fiable… Merci du partage !

  • Pierre 7 décembre à 20 h 02 min

    Bonsoir Cédric,

    Merci pour cet article. J’ai commencé à utiliser une check-list pour mes articles de blogs. C’est vraiment très utile.

    Meilleures salutations.

    Pierre Scherb

  • Biba de NetworkingetReseauxSociaux.com 8 décembre à 0 h 16 min

    « Les emails après achat » – Une erreur de nombreux entrepreneurs est de tjs courir apres de nouveaux clients, et de les negliger des qu’ils ont passe leur commande –

    On a tous entendu qu’il est 7 fois plus simple de vendre un produit a un client actuel, plutot qu’a un nouveau client, donc pourquoi ne pas en tenir compte systematiquement?
    (je suis coupable aussi)

    D’ailleurs suite a une petite phrase de Cedric, il y a une quinzaine de jours dans un de ces articles et en faisant juste une toute petite modif sur ma page remerciement de mon ebook gratuit, cela a deja genere 10 ventes supplementaires.

    Conclusion, nous devons tous ecouter Cedric a la lettre.

    Biba

  • julien@123-minceur.com 9 décembre à 10 h 18 min

    Merci cedric pour cette check-list très complète

    je me rend compte que j’en suis loin.

    Lisez mon dernier article : http://www.123-minceur.com

    • Xavier@Market Samurai 9 décembre à 13 h 44 min

      Pareillement il va falloir encore beaucoup de boulot avant d’avoir une telle structure mais bon d’un autre coté c’est aussi essentiel pour progresser.

      En tout cas merci pour cette checklist et n’hésite vraiment pas à partager les suivantes :)

  • Jacques (secret beauté intérieure) 9 décembre à 17 h 45 min

    Bonsoir,
    Un grand merci, Cédric, pour ces listes de contrôles qu m’aident d’autant plus que je suis débutant et que je me sens parfois un peu perdu dans tout ce vocabulaire informatique et de marketing.
    Il faut dire que ma mémoire et ma aculté d’apprendre n’est plus ce qu’elle était il y a 50 ans !! lol
    Bonne soirée
    Jacques

  • judicael@astuces-economies 10 décembre à 18 h 41 min

    Bonjour Cédric,

    Merci pour cette liste. Elle est vraiment très intéressante, je me la mets de coté, pour le jour où j’arriverais à finir mon ebook ;)

    Salutations

  • Phanie@coffret chocolat 15 décembre à 16 h 39 min

    Oui, je suis débutante aussi et merci pour ces lumières, car je commençais à me perdre sérieusement dans les méandres d’Internet et du référencement…
    Merci pour la liste, elle va à coup sûr m’être très très utile !!!

  • Mokhtar 3 janvier à 16 h 14 min

    Au fait, comment faire un test A/B ?

  • samuel 4 janvier à 11 h 06 min

    la c’est la crème de chez crème.

    on dirait une liste pour apprendre à un enfant à parler, écrire, marcher, courir, et voler de ses propres ailes.

    merci beaucoup pour ces informations capitales.

  • Geoffrey@perdre du ventre 2 décembre à 10 h 28 min

    WOW ! Comment j’ai pu louper cet article !

    Pour ma part j’utilise déjà une variable dans les liens dans mes e-mails, mais je ne fais aucun A/B test sur mes pages de confirmation, remerciement, etc. C’est donc ça que je vais mettre en place grâce à toi.

    A+

  • Tim@entrepreneur formation 9 décembre à 23 h 51 min

    Merci de partager cette liste,

    Je ne sais pas si j’aurai le courage de tout réaliser,
    je me rend compte qu’il y a beaucoup de chose que j’oublie.

    Mais grâce à toi j’ai beaucoup de nouvelle idée tel que la mise en place d’un sondage à envoyer aux clients 10 à 15 jours après leurs achats.

    Tim

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