La formule en 4 étapes pour satisfaire les clients mécontents (et en faire des alliés). Les exemples:

Hier, je vous expliquais ma formule en 4 étapes pour calmer vos clients mécontents, et en faire des alliés. Aujourd'hui, je vous montre des exemples précis d'utilisation de cette formule. C'est parti ! Je vais déposer une plainte ! Je m'attendais à le recevoir par la poste Quand on vend des produits téléchargeables, on peut écrire 50 fois sur la ...
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