Browsing all articles tagged with client mécontent Archives - Virtuose-Marketing
Juin
8

La formule en 4 étapes pour satisfaire les clients mécontents (et en faire des alliés). Les exemples:

Client mécontent, remboursement

Hier, je vous expliquais ma formule en 4 étapes pour calmer vos clients mécontents, et en faire des alliés. Aujourd'hui, je vous montre des exemples précis d'utilisation de cette formule. C'est parti ! Je vais déposer une plainte ! Je m'attendais à le recevoir par la poste Quand on vend des produits téléchargeables, on peut écrire 50 fois sur la ...
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Juin
7

La formule en 4 étapes pour satisfaire les clients mécontents (et en faire des alliés). La formule :

client en colère, répondre, client mécontent, comment se faire des amis, dale carnegie

Vous vendez des produits sur Internet? Vous venez de recevoir un email blessant d'un client en colère? Voici la technique - presque infaillible - pour calmer même l'interlocuteur le plus coriace, et en faire un allié. Je l'ai mise en place en m'appuyant sur les idées du livre Comment se faire des amis de Dale Carnegie. Elle ...
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