4 astuces ingénieuses pour réduire les demandes de remboursement

Quoi que vous vendiez, vous serez tôt ou tard confronté à des demandes de remboursement. Certaines sont légitimes. Le client n'est tout simplement pas satisfait de son achat. Et vous le remboursez. Normal. Mon mentor Christian Godefroy disait qu'un bon taux de remboursement est de 2 p. cent. Au delà, il faut revoir à la baisse la ...
> Lire la suite