Nudge, la méthode douce pour inspirer la bonne décision – par Richard Thaler et Cass Sunstein

Cédric Vimeux    Persuasion     cass sunstein, nudge, nudge la méthode douce pour inspirer la bonne décision, richard thaler, techniques d'influence

Dans un aéroport à Amsterdam, on a gravé une mouche sur le fond des urinoirs afin d'encourager les hommes à mieux viser. Résultat ? On a constaté une nette amélioration de la propreté des toilettes de cet aéroport. Cette mouche, c'est une technique d'influence dite "douce". Aussi appelée Nudge. "Nudge" signifie littéralement "pousser quelqu'un du coude" afin de le ...
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