Droit de rétraction et remboursement: ce que vous devez savoir si vous vendez des formations
Cédric Vimeux 
Webmarketing 
droit de rétractation, droit de rétractation légal, remboursement, retractation
Je vois de plus en plus de webmarketeurs faire un peu n’importe quoi concernant le droit de rétraction et remboursement des clients. Beaucoup disent qu’à partir du moment où il s’agit d’un produit numérique, comme une formation en ligne par exemple, le droit de rétractation ne s’applique plus. Et qu'ils ne sont alors pas tenus de rembourser ...
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La formule en 4 étapes pour satisfaire les clients mécontents (et en faire des alliés). Les exemples:
Hier, je vous expliquais ma formule en 4 étapes pour calmer vos clients mécontents, et en faire des alliés. Aujourd'hui, je vous montre des exemples précis d'utilisation de cette formule. C'est parti ! Je vais déposer une plainte ! Je m'attendais à le recevoir par la poste Quand on vend des produits téléchargeables, on peut écrire 50 fois sur la ...
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