Août
30

Blogueurs: Si vous n’avez pas coché cette case, alors votre taux de rebond vous trompe !



Votre taux de rebond vous trompe. Les données sont faussées. Elles ne veulent rien dire.

Pourquoi? Parce que si vous êtes comme la plupart des blogueurs, vous avez oublié de cocher une petite case dans Google Analytics…

Et ce petit oubli fausse la mesure de votre taux de rebond.

Voici pourquoi :

taux de rebond, visiteurs connus, nouveaux visiteurs, google analytics

M’avez-vous coché?

Le blog, un cas à part

Le blog n’est pas un site comme un autre. La plupart de vos visiteurs vous connaissent et y viennent pour lire vos dernières publications. L’article du jour.

Cela signifie qu’ils viennent, ils lisent votre dernier article, et ils s’en vont. Le taux de rebond d’un tel visiteur est donc de 100 p. cent. Ce sont vos visiteurs connus.

Le souci, c’est que ces visiteurs faussent votre VRAI taux de rebond.

Voici pourquoi :

Exemple de 2 articles

Prenons un exemple un peu simpliste…

Vous publiez une page A qui reçoit :

  • 900 visiteurs connus, avec un taux de rebond de 100 p. cent (ils viennent, ils lisent, ils partent, sans cliquer nulle part)
  • et 100 nouveaux visiteurs, avec un taux de rebond de 0 p. cent (tous ont fait au moins une action sur votre blog)

Au total, vous obtenez 1000 visiteurs avec un taux de rebond de 90 p. cent.

Vous publiez une page B. Elle reçoit :

  • 500 visiteurs connus, avec un taux de rebond 100 p. cent
  • 500 nouveaux visiteurs avec un taux de rebond de 0 p. cent

Au total, vous obtenez 1000 visiteurs avec un taux de rebond de 50 p. cent.

Vous pensez alors que la page B a un meilleur taux de rebond que la page A? Non, c’est faux !

Voyez-vous pourquoi?

Les Visiteurs Connus faussent les données

D’où vient la différence entre les taux de rebond des pages A et B? Uniquement au fait que la page A a reçu plus de visiteurs connus que la page B. Point !

À nombre égal, les taux de rebond auraient été les mêmes.

Cela signifie que vous ne devez pas mesurer votre taux de rebond sur tous vos visiteurs. Mais uniquement sur les nouveaux visiteurs.

Pour cela, vous devez segmenter vos données afin d’afficher uniquement les nouveaux visiteurs. Il suffit de cocher une simple case.

La voici :

Comment segmenter vos données dans Google Analytics?

Pour afficher les données concernant les « Nouveaux Visiteurs » uniquement, suivez cette procédure :

1. Cliquez sur « Segments avancés » en haut à droite dans Google Analytics.

2. Sélectionnez « Nouveaux visiteurs ».

taux de rebond, nouveaux visiteurs, visiteurs connus, google analytics

Certaines pages que vous considérez comme des « pages à problème » ne le sont peut-être pas. Et inversement.

On a tendance à dire qu’un bon taux de rebond se situe entre 40 et 60 p. cent.

Conclusion : toutes les pages qui affichent plus de 60 p. cent de taux de rebond sur les « Nouveaux Visiteurs » peuvent certainement être améliorées.

PS: Si ce n’est pas encore fait, installez Google Analytics sur votre blog.

Photo © NJ – Fotolia.com

26 Comments to “Blogueurs: Si vous n’avez pas coché cette case, alors votre taux de rebond vous trompe !”

  • Patrick@création site internet 30 août 2011 à 10 h 34 min

    Bonjour,

    Excellente réflexion, j’ai vérifié et je n’avais même pas soupçonner l’existence de cette case, c’est corrigé, merci :)

    Patrick

  • business-conception 30 août 2011 à 10 h 35 min

    Salut Cédric,

    je ne maîtrise pas complètement google analytics (pas trop eu le temps de m’y pencher).
    En gros on a la possibilité de choisir quels sont les cibles analysées pour le taux de rebond, ça j’ai compris. Par contre est-ce possible d’avoir du coup plusieurs statistiques (genre taux de rebond global, tout compris, taux de rebond nouveaux visiteurs et taux de rebond visiteurs « fidèles »)? C’est le principe des segments dans Analytics?

    Je vais chercher de mon coté, mais ça serait sympa d’avoir ces différents taux de rebonds.
    Sinon article très pertinent en effet :)

    • Christian@conseils jardin 30 août 2011 à 11 h 16 min

      Oui, on peut tout à fait avoir les 3 courbes (taux de rebonds de tous les visiteurs, des visiteurs connus et des nouveaux visiteurs) en cochant les 3 cases qui y correspondent.

      c’est très pratique pour l’analyse du nouveau trafic.

      • Daouda@Travailleur indépendant 30 août 2011 à 11 h 55 min

        Bonjour.

        Effectivement, en cochant les 3 cases, nous voyons 3 courbes. Je viens de tester ! ;)

        Excellent ! Merci Cédric pour cette astuce. Ça change tout au niveau des stats de mon blog et je vois plus précisément ce que je dois améliorer. :)

        Daouda

  • Sam@Des Truc Pour Changer De Vie 30 août 2011 à 10 h 40 min

    On doit être vraiment beaucoup à ne pas exploiter correctement Google Analytics. Merci de cette découverte (en tout cas pour moi. Sympa… ;-)

    Je suis certain qu’il y a encore plein de trucs sympas à faire avec analytics.

    Qui serait prêt à faire un petit guide de l’essentiel à savoir sur toutes les options intéressantes proposées ?

    Sam

    • Cédric Vimeux 30 août 2011 à 23 h 06 min

      Bonjour Sam,

      Dans bien des cas, la maitrise d’analytics fait la différence entre un site qui réussit, et un site qui sombre.

      Cédric

  • Yvon 30 août 2011 à 10 h 57 min

    Salut Cédric

    Merci pour cette petite astuce toute logique.

    Je vais faire cette manip de suite. Je n’ai jamais cherché à segmenter mes visiteurs via GA.
    Mais il est certain que c’est une bonne idée.

    La question est : Est-ce que je peux quand même regarder le taux de rebond de mes visiteurs connus ? Donc créer plusieurs segments. L’as-tu fait ?

    Parce que même s’ils viennent chaque jour, il peut malgré tout être intéressant de les garder un peu plus longtemps sur notre blog, non ? En mettant par exemple des liens en fin d’articles vers d’autres articles qu’ils n’ont pas encore lus.

    Bonne journée

    Yvon

    • Cédric Vimeux 30 août 2011 à 23 h 12 min

      Salut Yvon,

      Oui, il faut créer plusieurs segments, et les analyser individuellement (via les rapports personnalisés par exemple).

      Cela permet d’analyser le comportement du visiteur selon l’objectif que l’on veut qu’il réalise.

      Par exemple, sur Virtuose Marketing, mon objectif avec les nouveaux visiteurs est qu’ils s’inscrivent pour recevoir les nouveaux articles.

      C’est à dire de les transformer de « nouveaux visiteurs » en « visiteurs connus ».

      Ensuite, mon objectif avec les « visiteurs connus » est qu’ils visitent la page du Club Affiliation Pro (http://www.club-affiliation-pro.com).

      Mais bon, là, on parle d’objectifs de conversion. Ce qui n’est pas vraiment le sujet de cet article.

      Disons qu’aujourd’hui, je voulais attirer l’attention sur le fait que le taux de rebond GLOBAL ne signifie rien si on ne le segmente pas.

      D’autres articles sur ce sujet (et sur GA) sont prévus :)

      Porte-toi bien !

      Cédric

  • Richard SIMONET 30 août 2011 à 11 h 07 min

    Bonjour Cédrc,

    Merci pour cet article qui m’a ouvert les yeux.

    Effectivement on ne pense pas toujours à tout ! …

    Cordialement.
    Richard

  • Nicole (Services eBook) 30 août 2011 à 11 h 17 min

    Bonjour Cédric,

    Je n’y avait pas pensé non plus merci pour cette astuce qui change toute la donne !

    Bonne journée,
    Nicole

  • etienne 30 août 2011 à 11 h 31 min

    Intéressant, cela.
    Je passe de suite à l’action.
    Thanks. Thanks.

  • gwenael de formeetminceur.net 30 août 2011 à 11 h 54 min

    Encore une astuce que je ne connaissais pas. Merci Cédric

  • Numeribook 30 août 2011 à 12 h 11 min

    Salut Cédric,

    Merci pour cette astuce.

    Je vais de suite sur GA.

    Num

  • Olivier 30 août 2011 à 12 h 25 min

    J’utilise ceci depuis quelques mois,
    et c’est vrai qu’on y voit plus clair !

    sinon pr une analyse du taux de rebond, je me permets de mettre
    un lien vers chez moi (que cédric peut enlever s’il le juge inapproprié):
    http://www.euklide.com/quest-ce-que-le-taux-de-rebond

    cest un élément important mais attention à ne pas lui faire dire n’importe quoi ! ;-)

  • Laurence@Easysocialmedia 30 août 2011 à 14 h 33 min

    EXCELLENT! J’ai coché les 3 cases, nouveaux visiteurs, visiteurs connus et toutes les visites, du coup j’ai 3 courbes qui me permettent de suivre parfaitement mes statistiques. Merci pour cette découverte de Google Analytics, je partage ton article sur ma page Facebook de ce pas!

  • Davy@WebMarketing 30 août 2011 à 16 h 53 min

    Ça peut être intéréssant, comme ça peut ne pas l’être! Oui le taux de rebond des visiteurs réguliers, va être plus élevé, en temps normal, aucun doute la dessus. Après, lorsque tu écris des articles avec un appel à l’action (lien vers un de tes produits, dont l’article a pour but de faire la promo, et que tu l’as envoyé à tes abonnés), alors tu as besoin d’analyser le taux de rebond pour tous tes visiteurs. L’avantage, c’est qu’il s’agit d’une case à cocher / décocher? Je crois qu’il est judicieux comme tu dis, de la cocher pour analyser le blog dans sa globalité, et de jongler avec la stat normal, lorsqu’on analyse des articles d’affiliation ou autre promo que l’on a explicitement envoyé à nos abonnés!

  • Thomas@Blog marketing 30 août 2011 à 18 h 25 min

    Merci Cédric pour cette astuce, je n’avais jamais regardé ce petit onglet.
    Le mieux c’est de laisser tous les visiteurs et les nouveaux visiteurs comme ça on peut comparer. Avoir une vue d’ensemble c’est bien sympa aussi ;)

  • Jorge 30 août 2011 à 18 h 59 min

    Bonjour Cédric,

    Merci pour cette astuce que je ne connaissais pas.

    Jorge

  • Julien@conseils marketing 31 août 2011 à 8 h 17 min

    Effectivement c’est une solution intéressante qui à le mérite de corriger une partie du problème. Mais malheureusement, je crois qu’il n’existe aucune méthode parfaite pour calculer LE taux de rebond réel de son site internet.

  • Jerome@visite-newyork.fr 31 août 2011 à 11 h 52 min

    Merci pour cette astuce

  • kategriss@blogging 1 septembre 2011 à 11 h 29 min

    Hum problème j’ai un taux de rebond supérieur pour les nouveaux visiteurs (75,73 %) au taux de rebond global (65,69%). Est-ce normal ? Ou est-ce que ça doit être comme ça ? Après tout mes nouveaux visiteurs viennent à plus de 50% de Google donc je trouve normal que le taux de rebond soit plus élevé.

  • Thierry Valker 1 septembre 2011 à 14 h 35 min

    Salut Cédric

    Je vois qu’on est très nombreux à ne pas connaitre google analyitics sur le bout des doigts. Cela va nous permettre d’analyser un peu plus finement nos résultats.

    Merci du tuyau

  • Laurent 8 septembre 2011 à 20 h 16 min

    Merci pour le tuyau Cédric.

    Analityc est vraiment un outil puissant et incontournable !

  • Jeremy@Infos Bâtiment Energie 30 juillet 2012 à 11 h 19 min

    Merciii !

    Je ne comprenais pas pourquoi j’avais un taux de rebond proche de.. 2% !

    Maintenant je comprends mieux.

    J’ai même fait, comme l’a signifié Christian de conseil jardin, une comparaison avec le total des visites, les visiteurs connus et les nouveaux visiteurs.

    Merci pour cette astuce très simple mais primordiale pour utiliser google analytics.

    Bonne continuation !

  • Geoffrey@perdre du ventre 26 décembre 2012 à 1 h 04 min

    Je suis entrain de lire tous les articles que tu as rédigé sur google analytics car je l’utilise depuis plusieurs années mais il y a encore beaucoup de choses que je ne maitrise pas.

    L’accroche de cet article est géniale, et son contenu également.

    Bravo, je maitrise un peu mieux GA et ça va beaucoup me servir car mes taux de rebonds étaient donc faussés sans que je m’en aperçoive… !

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