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28

Comment configurer Google Analytics pour suivre correctement vos campagnes emails


Vous faites du marketing par email, ou vous avez une newsletter sur votre blog ?

Alors faites ce petit test rapide :

1. Connectez-vous à votre compte Google Analytics

2. Affichez la section « Source de trafic > Sources > Sites référents »

3. Faites une recherche sur le mot « mail ».

Si le résultat de cette recherche ressemble à l’image ci-dessous, alors vous avez un problème (mais je vais vous montrer dans cet article comment le résoudre…).

google analytics, campagne emailing, marketing par emailMais c’est quoi ça ???

Comment interpréter ces données ?

Il s’agit des visiteurs que vous avez obtenus via vos campagnes emails (relances, newsletter, broadcast, etc.)

Je vous explique :

  • « mail.voila.fr » signifie qu’un internaute a ouvert votre email avec une messagerie Voila.fr
  • « webmail.laposte.net » qu’il a utilisé une messagerie LaPoste.net
  • « webmail1j.orange.fr », « webmail1m.orange.fr » qu’il a utilisé une messagerie Orange.fr.
  • etc.

Bref, vous comprenez le principe.

Dans la tête de Google Analytics

Le problème, c’est que Google Analytics considère qu’il s’agit de sites référents, et non d’emails. Pour lui, ces visiteurs sont envoyés par LaPoste.net, Orange.fr, Voila.fr, Yahoo.com, etc.

Pire… Si l’internaute utilise un logiciel de messagerie type Outlook, alors Google Analytics considèrera qu’il s’agit d’un accès direct.

Impossible dans ces conditions de suivre avec exactitude vos campagnes emailing dans Analytics. Mais pas de panique…

Régler ce problème est facile.

Il vous suffit d’ajouter quelques variables à vos liens, dans vos emails, afin d’indiquer leur nature à Google Analytics.

Et par chance, un outil gratuit et facile est à votre disposition pour le faire. Il s’agit de l’outil de création d’URL de Google.

Et voici comment l’utiliser :

Comment configurer un tracking de lien pour Google Analytics avec l’outil de création d’URL

Imaginons que vous ayez une campagne de relances par email sur un de vos produits. Voici comment configurer les liens dans vos relances :

1. Rendez-vous sur l’outil de création d’URL de Google.

2. Dans « URL du site web » à l’étape 1, indiquez votre lien. Dans notre exemple, il s’agira alors du lien vers la page de vente.

google analytics, campagne email, outil de création d'url

3. Remplissez les champs de l’étape 2.

Dans l’exemple, nous allons générer un lien de tracking pour la relance 1.

Source de la campagne : Relance1 (les visiteurs arrivant sur votre page de vente via cette relance seront donc marqués « Relance1 » dans Analytics).

Support de la campagne : email

Nom de la campagne : Relance-email-pour-[NOM DU PRODUIT]

(les autres champs sont facultatifs).

3. Cliquez sur « Créer une URL » dans l’étape 3, et vous obtenez votre lien sous la forme :

Il ne vous reste plus qu’à l’insérer dans votre première relance.

Tous les visiteurs qui arriveront sur votre site en cliquant sur ce lien seront alors indiqués comme provenant de vos emails (support) et de la relance1 (source).

Pour votre newsletter (blog broadcast sur Aweber)

Vous avez automatisé l’envoi de votre newsletter grâce à l’option Blog Broadcast de Aweber ?

Voici comment configurer ce lien pour qu’il soit marqué en tant que Newsletter.

1. Rendez-vous dans l’outil de création d’URL de Google

2. Dans l’URL du site web, indiquez la variable Aweber : {!rss_item_link}

3. Remplissez les champs de l’étape 2 comme ceci :

Source de campagne : newletter

Support de la campagne : email

Nom de la campagne : le nom que vous voulez.

4. Cliquez sur le bouton « Créer une URL ».

Vous obtenez un lien commençant par :
http://{!rss_item_link}/?utm_source=newsletter&utm_medium=em…

5. Retirez les éléments marqués en rouge sur le lien (soit le http:// et le / avant le ?).

Votre lien devrait ressembler à ceci : {!rss_item_link}?utm_source=newsletter&utm_medium=email…

Remplacez maintenant toutes les variables {!rss_item_link} de votre Blog Broadcast par la variable modifiée que vous venez de générer : {!rss_item_link}?utm_source=newsletter&utm_medium=email…

Google Analytics vous indiquera maintenant le nombre de visiteurs provenant de votre newsletter :)

google analytics, campagne email, marketing par email, outil de création d'url google

Pour aller plus loin

Dans cet article, j’ai pris l’exemple d’une campagne email, mais vous pouvez parfaitement tracker chacun de vos liens (bannières, lien forum, signature email, facebook, etc.)

L’avantage, c’est que vous pouvez alors suivre chacune de vos actions avec une précision chirurgicale. Et ainsi savoir rapidement ce qui fonctionne, ou pas.

Des questions ?

44 Comments to “Comment configurer Google Analytics pour suivre correctement vos campagnes emails”

  • etienne 28 janvier à 14 h 14 min

    Impeccable

  • Daouda du blog Taf indé 28 janvier à 14 h 22 min

    Salut Cédric.

    C’est une astuce vraiment utile que tu nous dévoile. Merci franchement ! :)

    Daouda

  • Xavier@Market samurai 28 janvier à 14 h 23 min

    Pas de question l’explication est claire et limpide !

    Merci pour ces infos, il et vrai que je n’utilise pas assez les fonctionnalités avancés de Google Analytics !

  • Des Trucs Pour Changer De Vie 28 janvier à 14 h 35 min

    C’est un peu « technique » pour moi. En plus je n’ai pas Aweber mais SG…

    Mais ceci dit, le partage de ces infos est cool comme d’hab.

    Cela n’a rien à voir, mais j’en « profite » pour demander aux blogueurs et blogueuses qui sont intéressés pour retracer leur parcours sur internet de bien vouloir me contacter à pourchangerdevie@gmail.com .

    J’ai lancé une série « Génération Blogueurs ». En ce moment, je publie l’interview d’Alexis Faure.
    Un autre blogueur va passer au grill juste après… ;-)

    Je trouve la diversité des parcours super intéressante et évidemment intéressante. Donc vous êtes tous invités sur mon Blog…

    Sam

  • Francis 28 janvier à 14 h 40 min

    J’étais entrain de me mordre le doigt avec cet outil; merci pour ton eclaircissement Cedric.

    • Marie-Noel@des e-ditionsLABELVIE 28 janvier à 15 h 09 min

      Oui, M’sieur,

      j’ai une question à propos de l’utilisation de Blog broadcast de AWEBER:
      Je suis infoutue de savoir où je peux trouver l’adresse de mon flux RSS, du coup, je ne sais pas me servir de l’outil… et donc de le configurer pour Google Analytics.

      Voilà ton sujet pour un prochain article peut-être. A moins que quelqu’un n’ait la gentillesse de me répondre.

      Bon week-end à tout le monde

  • Gaelle 28 janvier à 15 h 02 min

    super . je m’y mets des ce WE

  • BK 28 janvier à 15 h 23 min

    Merci Cédric,

    Voilà quelque chose qui me sera des plus utiles dans un avenir extrêmement proche.

    Bernard

  • aiki 28 janvier à 15 h 25 min

    Merci pour ces astuces qui peuvent aider a suivre avec exactitude les campagnes emailing dans Analytics.

  • Yanie@Ibiza-Baleares 28 janvier à 15 h 42 min

    J’adore la précision surtout lorsqu’on parle de chiffre…

    Merci pour ce code qui nous sera tous très utile…

    Bon Week-end…

  • Olivier@entreprendre 28 janvier à 15 h 52 min

    eh oui GG Analytics est très mal utilisé…
    comme notre cerveau, nous ne l’utilisons à peine qu’à 10% ! ;-)

  • Olivier 28 janvier à 16 h 58 min

    Bon plus qu’à appliquer…
    c’est effectivement cool de pouvoir suivre toutes les actions que l’on fait pour savoir ce qui fonctionne ou pas.
    Merci pour ce tuto.

  • Jacques (secret beauté intérieure) 28 janvier à 18 h 17 min

    Merci pour cet article.
    J’essayerai … lundi ! (j’aurai la paix avec cette grève qui nous paralysera)
    Ce week-end, j’ai mes 2 petite-filles à la maison et je me dois de jouer mon rôle de papi !
    A bientôt
    Jacques (Bruxelles)

  • Le cuisinier@Recettes de cuisines américaines 28 janvier à 18 h 44 min

    Il est également possible, pour plus de simplicité si l’on souhaite également avoir des informations sur des mails « lambdas », de regrouper les sources de mails.

  • Sylvie@aubonheurdelapierreblanche 28 janvier à 18 h 57 min

    Merci Cédric pour ce tuyau, même si pour moi c’est encore du « chinois ».

    Ton article m’a incitée à regarder d’un peu plus près les infos contenues dans Google Analytics. J’avoue que j’ai encore du mal à les interpréter dans leur intégralité.
    Quand on démarre dans le blogging, ça fait beaucoup d’infos à intégrer et de tâches à accomplir, mais je ne désespère pas et m’accroche.
    Continue de nous faire part de ton savoir :)

    • Cédric Vimeux 28 janvier à 23 h 59 min

      Oui, il faut faire les choses petit à petit. Sinon, on est submergé et on se noie.

      Je te recommande quand même de mettre la priorité sur Google Analytics. C’est TRES important. Ca permet de savoir où on va, et si nos actions amènent des résultats ou pas. Sinon, c’est comme si on marchait en aveugle.

  • Docteur Greg@Virtuose 28 janvier à 19 h 29 min

    Hello Cédric,
    Je ne gère pas encore des campagnes par mail, mais tout comme Bernard, je mets cette page de côté pour m’en servir efficacement le moment venu !

    D’ailleurs, tu n’as pas par hasard prévu de sortir un p’tit Ebook qui reprendrait tous tes articles sur les conseils « techniques » (trafic, suivi de trafic, affiliation) et qui les compilerait ?
    Non parce que si jamais… je suis preneur ;-)

    • Cédric Vimeux 28 janvier à 23 h 58 min

      Le tracking des liens ne sert pas uniquement pour les emails.

      Tu peux l’utiliser pour tout type de lien, et ainsi suivre tes campagnes et chacune de tes actions très précisément. Cela te permet de connaitre les actions qui t’apportent des résultats, et celles qui ne servent à rien.

  • Raphael Ricardo @duel-marketing.com 28 janvier à 19 h 42 min

    Oh !!! c’est génial ce tutorial Merci Encore Cedric

  • Julien Arcin@Webmaster toulouse 28 janvier à 22 h 00 min

    Personnellement j’ai choisi de ne pas utiliser Google Analytics. Un pote qui fait du SEO m’a dit que Google récupère les infos de Google Analytics pour faire remonter ou non un site dans les résultats de recherche, je trouve ça pas très honnête de sa part.

    Et puis il y a des outils (dont je tairai le nom) qui permettent de récupérer tous les sites associé à un identifiant Google Analytics. C’est un peu dérangeant si on bosse sur des sites de niche ;)

    • Cédric Vimeux 28 janvier à 23 h 56 min

      Ne pas utiliser Analytics (et autres outils Google) est certainement la pire erreur qu’un webmaster puisse faire.

      Sans analytics, pas d’analyse. Donc impossible de faire un suivi et une optimisation de ton site.

      Je pense qu’il faut laisser la paranoia de coté…

      Dès que tu utilises Google, ou n’importe quel autre moteur de recherche, des informations sont prises et collecté dans un dossier te concernant.

      • Olivier@Stocker, partager et synchroniser vos fichiers, documents, photos, vidéos et musiques 29 janvier à 16 h 44 min

        Personnellement, j’utilise Piwik, logiciel libre, qui fait la même chose que Google analytics, à part que les données restent stockées dans mes bases de données, chez mon hébergeur. D’ailleurs, merci pour le truc que tu donnes du filtre avec « mail » : je viens de tester, ça marche aussi avec Piwik. A noter cependant : il peut s’agir de toutes sortes d’emails, y compris ceux que nos lecteurs envoient à d’autres pour partager l’info.

        Quand à l’outil de création d’URL, j’ai prévu d’utiliser Yourls, un logiciel libre raccourisseur d’URL, avec statistiques, que j’ai déjà testé et qui fonctionne très bien. Ceci dit, pour que mes URLs restent pérennes, il me faudra laisser l’outil en place suffisamment longtemps.

        Malgré tous les avantages de ces logiciels libres, je pense qu’il pourrait rester une raison pour utiliser Google Analytics : il est possible que Google utilise les données récoltées pour nous faire remonter sur certains mots-clés, dans ces résultats de recherches. Je n’en ai aucune certitude. Mais si c’est le cas, difficile de lutter contre le quasi monopole du moteur de recherche Google. Quelqu’un aurait des infos ?

        • vallsymachinant@ en-haut.be 30 janvier à 21 h 40 min

          En effet Google à le monopole, mais pour des sites a données sensibles il est évident qu’il faut utiliser votre méthode !

          Il faut adapter ses outils en fonction de son travail, comme partout.

          Merci pour les infos sur PIKWI !

  • charlotte@glutamate 29 janvier à 0 h 40 min

    Bonjour Cedric,

    Excellent, précis,à mettre en pratique immédiatement.

    Merci

    Amicalement

    Charlotte

  • hannah@methode Tipi 29 janvier à 19 h 33 min

    Bonjour Cédric
    Je mesure à ton article que l’univers du blog est un vaste programme. Je n’en suis pas encore là mais je prends des notes.
    Merci de partager ces infos, c’est une grande valeur ajoutée pour moi, débutante.

  • vallsymachinant 30 janvier à 1 h 35 min

    Superbes informations. Merci beaucoup ! Google et ces fameux outils … :) Ils sont partout !

  • samuel 30 janvier à 9 h 51 min

    merci pour cette astuce, impeccable

  • Le chocolat 30 janvier à 11 h 33 min

    Voilà encore une astuce qui va être extrêmement intéressante à utiliser. Merci pour ce tuto.

  • Judicaël@blog rémunérateur 30 janvier à 18 h 07 min

    Bonjour Cédric,

    Merci pour ce tutoriel. Personnellement j’utilise les statistiques de mon autorépondeur, sg-autorépondeur.

    Mais je n’ai pas de lien avec mes autres statistiques et il est difficile de connaitre le volume de trafic apporté par la lecture des newsletters et emails automatiques.

    Ce tuto permet de résoudre ce manque.

    Salutations

  • ham's@vacances au soleil 30 janvier à 18 h 16 min

    Ah ben le tracking d’url est essentiel pour suivre les comportement des internautes, surtout après un mailing !

  • "Aricia@web marketing" 31 janvier à 14 h 29 min

    Merci! Je m’étais déjà pris la tête sur la question! Vraiment très utile

  • VT@contrat en alternance 31 janvier à 14 h 32 min

    Merci pour l’astuce! Je viens de configurer mon GA pour suivre mes campagnes d’email grâce à ton tuto, et également pour suivre mon traffic via les actions SMO.

  • Nathaniel 31 janvier à 18 h 33 min

    Bonjour,

    J’aime beaucoup ton article. Relativement bien expliqué etc. Comme tout bon lecteur j’ai une question pour mon cas particulier.

    Peut on se substituer au raccourcisseur d’url ?

    mon lien vers mon site est : mondomaine.com/inscription-valid/keygen123

    je créé une url rewriting sur « inscription-valid » qui renvoie sur mapage.php?key=keygen123&utm_source=email…

    Ca ne risque pas de ne pas avoir l’effet escompté ?

    Thibaud

  • Mathieu@perdre du poids 1 février à 0 h 35 min

    merci pour cette astuce, c’est vrai que Analytics est une mine d’or pour suivre ses visites, mais il n’est pas toujours simple à utiliser car il est parfois peu ergonomique…Je suis le seul à ne pas réussir à utiliser analytics a fond ?

  • Karim 1 février à 16 h 18 min

    Hello,

    On peut aussi tracker chacun des liens qui se trouvent dans l’email. Ainsi, on peut savoir quel lien est le plus cliqué. Ce qui nous permet de savoir aussi à quel endroit précis il est important d’ajouter et d’optimiser un lien, dans tous nos emails.

    Sans compter le fait qu’on saura quel argument, quelle phrase précise a convaincu la personne de cliquer (il s’agira normalement de la phrase se trouvant juste avant le lien cliqué)

    Karim

  • Julien@ jeux de gestion stratégie 4 février à 12 h 22 min

    Du grand art cet article et surtout super pratique. Car sur pas mal de jour dans mes rapport analytics je suis dans le cas du premier screenshot (au moins on connais les différents clients mails :))

    Je vais me pencher sur cet aspect.

    Merci pour ce trés bon conseil.

    • Marion 8 juin à 17 h 52 min

      Bonjour à tous,

      Je tombe sur cet article, une aubaine puisque je suis justement en train de tester ces URL. L’article est très intéressant et nettement plus compréhensible que les aides de Google.

      Par contre j’ai une question concernant les éléments à supprimer dans l’URL et notamment le htpp://, Qu’est-ce qui passe si on ne le supprime pas ? Est-ce une astuce seulement pour Blog Broadcast ou pour toutes les créations URL quelque soit la campagne?

      Merci d’avance pour vos précieux conseils

  • Geoffrey@perdre du ventre 26 décembre à 0 h 53 min

    Vraiment géniale cette fonction ! Merci pour cet article détaillé !

    Par contre, est-ce que cette technique est toujours à jour ? Ou est-ce qu’il vaut mieux utiliser d’autres outils de suivi comme les objectifs de conversion ? Merci !

  • Hafid @ bon plan internet 3 janvier à 18 h 27 min

    Bonsoir,

    Une bonne astuce qui permet de détourner le problème. je me demandais comment c’était possible de comptabiliser ces visites comme provennant de sites référents, mais bon c’est google qui veut cela.

  • karim@travail a domicile 4 janvier à 0 h 55 min

    voila une technique bien nouvelle pour moi, merci pour toutes les informations que t’as mentionné dans cet article Cédric

  • laetitia 7 janvier à 16 h 25 min

    Bonjour

    Merci pour cette astuce

    Laetitia

  • jude@studio d'enregistrement paris 30 janvier à 12 h 12 min

    Bonjour,

    Je ne comprends pas, dans mes sources de trafic j’ai « campagne » qui apparait alors que je n’ai pas fait de campagne emailing ni d’Adwords. De quoi cela pourrait-il provenir ?

    Merci

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